Conditions Générales de Service
Bienvenue chez VisionClé, votre partenaire dédié au coaching d'affaires. Nous nous engageons à vous fournir des services de la plus haute qualité tout en respectant les termes de service suivants. En utilisant nos services, vous acceptez de respecter ces conditions.
Les présentes conditions générales régissent l'utilisation de nos services de coaching d'affaires, qui incluent, sans s'y limiter, des sessions de coaching individuelles, des ateliers de groupe, et des programmes de développement personnel. Il est essentiel que vous les lisiez attentivement avant de commencer à utiliser nos services.
VisionClé se réserve le droit de modifier ces termes à tout moment. Nous informerons nos clients des changements par email ou via notre site web. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette section pour rester informé des mises à jour.
Toutes les sessions de coaching doivent être réservées à l'avance. Nous vous encourageons à nous contacter par téléphone au +41 44 313 96 21 ou par email à queries@visionclego.com pour organiser vos sessions. Les réservations sont confirmées par écrit, et nous vous recommandons de conserver cette confirmation.
En cas d'annulation de votre part, nous vous prions de nous en informer au moins 24 heures à l'avance. Les annulations tardives peuvent entraîner des frais d'annulation. Nous nous réservons le droit de facturer une session complète si l'annulation est effectuée moins de 24 heures avant la session prévue.
Nous garantissons la confidentialité de vos informations personnelles. Toutes les données que vous nous communiquez resteront strictement confidentielles et ne seront jamais partagées avec des tiers sans votre consentement explicite.
Les résultats de nos services peuvent varier en fonction des individus et des circonstances. VisionClé ne peut garantir des résultats spécifiques, car le succès dépend de l'engagement et de l'implication de chaque client dans le processus de coaching.
En utilisant nos services, vous acceptez de respecter toutes les lois et réglementations applicables. Vous vous engagez également à ne pas utiliser nos services à des fins illégales ou non autorisées.
Pour toute question concernant nos conditions de service ou nos pratiques, n'hésitez pas à nous contacter à notre adresse : Elias-Canetti-Strasse 2, 8050 Zurich, Suisse. Nous sommes là pour vous aider et répondre à toutes vos préoccupations.
En acceptant ces conditions, vous vous engagez à collaborer pleinement avec VisionClé pour atteindre vos objectifs de développement personnel et professionnel. Merci de faire confiance à notre équipe pour vous accompagner sur votre chemin vers le succès.
Conditions de Retour
Chez VisionClé, nous nous engageons à offrir une expérience d'accompagnement professionnel de la plus haute qualité. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait des services que vous avez reçus, nous vous invitons à examiner nos conditions de retour ci-dessous.
Nous croyons fermement que chaque client mérite une attention particulière et un service adapté à ses besoins. C'est pourquoi nous avons mis en place une politique de retour qui vous permet de vous sentir en confiance lors de votre investissement dans nos programmes de coaching.
Pour initier un retour, veuillez nous contacter par e-mail à queries@visionclego.com ou par téléphone au +41 44 313 96 21 . Nous vous encourageons à nous fournir des détails concernant votre expérience afin que nous puissions mieux comprendre vos préoccupations.
Notre politique de retour s'applique à tous les services de coaching achetés dans un délai de 30 jours suivant la date d'achat. Si vous n’êtes pas satisfait des résultats obtenus, nous vous offrons la possibilité de récupérer une partie de votre investissement, sous réserve de certaines conditions.
Pour être éligible à un remboursement, il est impératif de suivre les étapes de notre programme de coaching et de participer activement aux sessions prévues. Les clients doivent également avoir complété les exercices et les devoirs assignés afin que nous puissions évaluer votre progression et votre engagement.
Les demandes de remboursement doivent être soumises par écrit, avec une explication détaillée de la raison de votre insatisfaction. Nous nous réservons le droit d'analyser chaque demande et de prendre une décision dans un délai de 14 jours. Nous souhaitons nous assurer que chaque retour est traité de manière juste et équitable.
Veuillez noter que les remboursements ne seront pas accordés si les conditions de participation n’ont pas été respectées ou si la demande est faite après le délai de 30 jours. Notre objectif est de vous fournir les outils nécessaires pour réussir, et nous sommes ici pour vous soutenir tout au long de votre parcours.
Si un remboursement est approuvé, celui-ci sera effectué par le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat initial. Vous recevrez une confirmation écrite indiquant que le remboursement a été traité, ce qui peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables pour apparaître sur votre compte.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance en VisionClé. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à améliorer continuellement nos services en fonction des retours de nos clients.
Pour toute question ou clarification supplémentaire concernant nos conditions de retour, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est à votre disposition pour vous aider et vous fournir les informations nécessaires pour garantir votre satisfaction.
Adresse de l'entreprise : Elias-Canetti-Strasse 2, 8050 Zurich, Suisse.